Цель сервиса "Отклик" - создать оптимальные условия для обмена впечатлениями между посетителями заведений и потребителями услуг с директорами/владельцами компаний. Эффективная обратная связь с собственниками бизнеса в режиме реального времени. Улучшение условий в результате замечаний, принятых к исполнению.
Текущее состояние
Есть работающий сайт (otclick.com), работающее приложение для Android и App Store, образцы стационарных терминалов, проведен пилотный запуск в нескольких точках.
Рынок
Данный сервис позволит охватить весь рынок сферы услуг, посетитель любого заведения, будь то банк, химчиста, парикмахерская, кафе, СТО и т.д. при наличии смартфона сможет воспользоваться данным сервисом.
Проблема или Возможность
Проект направлен на создание сервиса прямой связи между клиентами кафе/ресторанов/магазинов/автосервисов/ АЗС и тд. с собственниками/директорами данных заведений.
Решение (Продукт или Услуга)
Мы предлагаем установку небольших терминалов в заведениях сферы услуг, к которым сможет подойти любой клиент заведения и оставить свой отзыв/замечание/предложение. Директор же, или собственник заведения, сможет моментально получить данную информацию на свой смартфон, предварительно установив мобильное приложение. У пользователя, при установке приложения, появиться возможность не только оставить отзыв со своего мобильного устройства, но и посмотреть отзывы обо всех заведениях, отмеченных на карте в сервисе.
Конкуренты
Прямых конкурентов нет. На сегодняшний день если человек захочет оставить отзыв о заведении ему нужно для этого найти специализированный сайт и там написать своё мнение.
Преимущества или дифференциаторы
Если владелец бизнеса/директор заинтересован в развитии своего предприятия, улучшении качества обслуживания, увеличении числа клиентов и, соответственно, увеличении прибыли, то для него преимущества данного приложения будет в том, что он в режиме реального времени сможет следить за отзывами о своём заведении и в случае необходимости быстро реагировать на замечания и недочёты.
Целевое назначение инвестиций
Инвестиции нужны для масштабной рекламы в интернете, на баннерах, напрямую в заведениях, для создания рабочих мест с целью поддержания и улучшения работоспособности сервиса и устранения технических неполадок, если таковые будут возникать, заказа необходимого оборудования.
